1、打开设置中心
进入我的微信,打开设置中心页面。
2、打开通用
在设置中心页面找到通用并打开。
3、打开存储空间
打开微信的存储空间。
4、清理存储空间
将微信的缓存和聊天记录按需清理一部分,这样再查看文件的时候就可以成功接收并打开了。